27 грудня / Четверг
10:00 –12:00
Ресторан "Япі" (Львів, Центр, Біля Матінки Божої)
Бізнес сніданок
«Управління лояльністю клієнтів»
Як утримати клієнтів та знайти нових,
без затрат на рекламу
Про бізнес сніданок
Управління лояльністю або систем або лояльності — це цілісний і погоджений комплекс програм лояльності спрямований на певні сегменти клієнтів і покупців через визначений комплекс комунікацій та систему показників ефективності, що супроводжуються окремою технологічно-аналітичною платформою та персоналом з метою збільшення дохідності компанії через залучення нових та утримання існуючих клієнтів та покупців

Лояльні клієнти - приносять нам 80% нашого доходу. Збільшивши кількість лояльних клієнтів на 5% ми можемо збільшити наш дохід на 20% 95%. Проте більшість підприємців фокусують увагу на нових клієнтах та не працюють над утриманням.

На бізнес сніданку Ви дізнаєтесь - чому варто фокусувати увагу лояльних клієнтах, що потрібно зробити, і як можна це зробити.
РЕЄСТРАЦІЯ НА БІЗНЕС СНІДАНОК
Кому буде цікавий бізнес сніданок
Сфера діяльності B2C
Бізнес працює в сфері B2C (Business-to-consumer), тобто націлений на обслуговування людей, а не компаній.
Висока конкуренція
Бізнес працює в конкурентому середовищі, і порівнюючи пропозиції з аналогами, клієнт опирається на рекомендації знайомих або на спеціальні пропозиції.
Є повторні продажі
Бізнес працює в сфері з високою або середньою повторними продажами,
тобто його послуга або товари користуються часто.
Утримання клієнта
Бізнес зацікавлений не тільки в нових клієнтх, а і побудові довгострокових відносин з уже існуючими.

На бізнес сніданку Ви дізнаєтесь

Як створити унікальну чи бонусну систему лояльності, та утримати клієнта, без затрта на пластикові карти та часу на анкетування
Як стимулювати клієнта повертатись в Ваш бізнес знову, і збільшити LTV
Як отримувати зворотній звязок від своїх клієнтів, щоб покращити якість сервісу
Як підсилити та оцифрувати сарафанне рідао, та отримувати нових клієнтів без затрат на рекламу

Спікер Сергій Кравець
Он-лайн підприємець, засновник AwiosApps - Digital Marketing Agency
- Підприємець з 2008 року, в минулому власник сервіс центру GSMService, який замайється ремонтом мобільних телефонів

- Власник студії мобільного маркетингу AwiosApps, яка допомагає власникам бізнесу у створенні та впровадженні мобільних додатків на базі різних SaaS платформах

- Партнер компанії Global Intellect Service, яка розробила софт для підприємців на базі мобільного додатку, що дозволяє збільшити дохід у бізнесі
Программа бізнес сніданку
13 грудня / Четверг
10:00 – 10:20
Знайомство
10:20 – 10:40
Чому Варто приділяти увагу лояльності до клієнтів
10:40–11:00
Що потрібно робити, щоб утримати клієнтів
11:00 – 11:20
Як можна створити автоматизовану систему лояльності
11:20 – 11:40
Кейс впровадження програми лояльності UDS GAME в Ресторану "Япі"
11:40 – 12:00
Блок Питання-Відповідь
27 грудня / Четверг 10-00
проспект Свободи, 6/8, Львів
Ресторан "Япі"
Вхід в ресторан біля Матінки Божої. Оплата тільки за сніданок приблизно 100-200 грн. Парковка автомобіля зі сторони книжкового магазину.
Реєстрація на бізнес сніданок
27 грудня, Четверг
Вхід безкоштовний. Кожен учасник замовляє сніданок на свій смак і гаманець, і розраховується сам за себе.